Verkoper aan de deur? Zo herken je de trucs

Bijna de helft van de Nederlanders kreeg de laatste tijd iemand aan de deur of aan de telefoon die zonnepanelen, een thuisbatterij, een warmtepomp of verduurzamingsadvies wilde verkopen. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 1.800 mensen. De ACM, de Consumentenbond, de Fraudehelpdesk, het Juridisch Loket en Vereniging Eigen Huis publiceerden het op 2 november, met een gezamenlijke waarschuwing: pas op voor verkopers die het niet eerlijk spelen.

De schade kan flink zijn. De organisaties zien thuisbatterijen van € 20.000 tot € 50.000, en mensen die honderden euro's betaalden voor een advies waar ze niets aan hadden. Vooral wie zich zorgen maakt over geld loopt risico: 45% van hen voelt druk om snel iets te doen, uit angst dat energie onbetaalbaar wordt.

Zo herken je een verkoper die het niet eerlijk speelt

• Hij zegt namens je energieleverancier of je gemeente te komen of te bellen.
• Hij weet al iets van je huis of je verbruik, zodat je hem sneller vertrouwt.
• Hij belooft dat een batterij zich snel terugverdient.
• De subsidie loopt “bijna af” of de korting geldt “alleen vandaag”.
• Je moet nu beslissen, of “alleen even tekenen voor het adviesgesprek”.
• Hij vraagt een aanbetaling.

Wat doe je wel?

Hang op of doe de deur dicht. Zoek in je eigen tijd uit wat bij je huis past. Het energieloket van je gemeente of een onafhankelijke energiecoach helpt je vaak gratis, ook met subsidies. Vergelijk altijd meerdere aanbieders en bespreek grote aankopen eerst met iemand anders.

Heb je toch iets gekocht aan de deur of aan de telefoon? Dan heb je meestal 14 dagen bedenktijd. Misleidende verkoop en opdringerige telefoontjes kun je melden bij de ACM, ook als je niets hebt gekocht.

Hetzelfde geldt voor je energiecontract. Ook dat wordt nog vaak aan de deur of telefonisch verkocht. Kies het zelf, op je eigen moment: vergelijk energiecontracten op jouw adres. Overstappen kost je geen investering en levert vaak direct een lager tarief op.

Bronnen: ACM, gezamenlijke waarschuwing met Consumentenbond, Fraudehelpdesk, Juridisch Loket en Vereniging Eigen Huis (2 november 2026).